Оферта сервиса управления ТВ-экранами QTEZH / Кутёж

ДОГОВОР-ОФЕРТА

на оказание услуг цифрового меню и интерактивной стены

г. Алматы

Дата размещения: 01 февраля 2026 года

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. В настоящей оферте нижеприведённые термины используются в следующем значении:

Исполнитель — Товарищество с ограниченной ответственностью «ГудиПипл» (БИН: 230840020505), оказывающее услуги на основании настоящего Договора.

Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, акцептовавший настоящую оферту и заключивший Договор с Исполнителем.

Сервис — программно-аппаратный комплекс «Кутёж ТВ» (qtezh.com), предоставляющий услуги цифрового меню (Digital Signage) и интерактивной стены (Live Wall).

Digital Signage — базовая услуга дистанционного управления контентом на экранах Заказчика, включая демонстрацию меню, акций, трансляций и рекламных материалов.

Live Wall — дополнительная услуга интерактивной стены для отображения сообщений посетителей на экранах заведения с функцией монетизации.

Экран — единица оборудования Заказчика (телевизор, монитор, проектор), на котором отображается контент Сервиса.

Личный кабинет — веб-интерфейс для управления услугами, доступный по адресу qtezh.com после регистрации.

Абонентская плата — ежемесячный платёж за использование Сервиса за один Экран согласно действующим тарифам, размещённым в Личном кабинете.

Тестовый период — 30 (тридцать) календарных дней бесплатного использования Сервиса с момента активации.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги дистанционного управления контентом на экранах (Digital Signage) и интерактивной стены (Live Wall) в соответствии с условиями настоящего Договора, а Заказчик обязуется принимать и оплачивать услуги.

2.2. Услуги предоставляются на условиях абонентской платы за каждый подключенный Экран.

2.3. Состав услуг:

2.3.1. Digital Signage (базовая услуга):

Дистанционное управление контентом через веб-интерфейс
Демонстрация меню, акций и рекламных материалов
Трансляция спортивных событий и развлекательного контента
Поддержка форматов: изображения, видео, веб-страницы
Управление расписанием показа контента
Поддержка неограниченного количества экранов
Техническая поддержка через email

2.3.2. Live Wall (дополнительная опция):

Прием и модерация сообщений от посетителей
Отображение сообщений на экранах заведения
Монетизация через платные сообщения посетителей
Динамическое ценообразование в зависимости от типа контента
Панель модерации контента
Статистика и аналитика сообщений

2.4. Условия использования Live Wall и распределение доходов регулируются разделом 6 настоящего Договора.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1. Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан.

3.2. Акцептом оферты является совершение Заказчиком следующих действий:

Регистрация в Личном кабинете на сайте qtezh.com
Заполнение регистрационной формы с указанием реквизитов организации
Активация первого Экрана

3.3. Договор считается заключённым с момента акцепта оферты и действует в течение срока оказания услуг.

3.4. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик подтверждает, что:

Ознакомлен с условиями Договора и согласен с ними
Обладает правом заключать договоры от имени юридического лица или ИП
Предоставленные при регистрации данные достоверны

4. ТЕСТОВЫЙ ПЕРИОД И ОПЛАТА

4.1. Тестовый период:

4.1.1. При первой активации Сервиса Заказчику предоставляется Тестовый период длительностью 30 (тридцать) календарных дней.

4.1.2. В течение Тестового периода услуги предоставляются бесплатно в полном объёме.

4.1.3. Тестовый период начинается с момента активации первого Экрана.

4.1.4. Для использования Live Wall в течение Тестового периода требуется привязка банковской карты для будущих расчётов по Revenue Sharing.

4.1.5. По окончании Тестового периода Сервис автоматически переходит на платную основу, если Заказчик не направил уведомление об отказе от услуг.

4.2. Абонентская плата:

4.2.1. Стоимость услуг составляет 1990 (одна тысяча девятьсот девяносто) тенге за один Экран в месяц. Первый месяц (Тестовый период) предоставляется бесплатно. Актуальные тарифы публикуются в Личном кабинете на сайте qtezh.com.

4.2.2. Оплата производится ежемесячно авансовым платежом до начала расчётного периода.

4.2.3. Первый платёж списывается на следующий день после окончания Тестового периода.

4.2.4. Последующие платежи списываются ежемесячно в дату первого платежа.

4.2.5. Все расчёты по Договору производятся в национальной валюте Республики Казахстан — тенге (KZT).

4.2.6. Налогообложение услуг осуществляется в соответствии с налоговым законодательством Республики Казахстан.

4.3. Способы оплаты:

4.3.1. Оплата услуг осуществляется следующими способами:

Банковские карты (Visa, Mastercard)
Безналичный расчёт для юридических лиц (по выставленному счёту)

4.3.2. Для оплаты банковской картой Заказчик привязывает карту в Личном кабинете. Списание производится автоматически.

4.3.3. Для безналичного расчёта Исполнитель выставляет счёт на email, указанный при регистрации. Оплата производится в течение 3 (трёх) банковских дней.

4.4. Тарификация:

4.4.1. Тарификация производится за каждый активный Экран.

4.4.2. Экран считается активным с момента его подключения до момента удаления из Личного кабинета.

4.4.3. При добавлении нового Экрана в течение оплаченного периода производится пропорциональный перерасчёт на оставшиеся дни месяца.

4.4.4. При удалении Экрана оплата за текущий период не возвращается, услуга предоставляется до конца оплаченного периода.

4.5. Задолженность:

4.5.1. При неуспешном списании абонентской платы Исполнитель направляет уведомление на email Заказчика.

4.5.2. Заказчику предоставляется 3 (три) календарных дня на погашение задолженности.

4.5.3. При непоступлении оплаты в течение указанного срока Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до погашения задолженности.

4.5.4. Возобновление услуг происходит в течение 24 часов после поступления оплаты.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. Обеспечивать доступность Сервиса не менее 95% времени в месяц (за исключением планового технического обслуживания).

5.1.2. Предоставлять техническую поддержку через email hello@qtezh.com в рабочие дни с 10:00 до 19:00 по времени г. Алматы.

5.1.3. Уведомлять Заказчика о плановых технических работах не менее чем за 24 часа.

5.1.4. Обеспечивать конфиденциальность данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности.

5.1.5. Обеспечивать бесперебойную работу Live Wall и корректное отображение сообщений посетителей.

5.1.6. Своевременно перечислять Заказчику долю от доходов Live Wall согласно разделу 6.

5.2. Исполнитель имеет право:

5.2.1. Приостановить оказание услуг при нарушении Заказчиком условий Договора.

5.2.2. Изменять стоимость услуг с уведомлением Заказчика не менее чем за 30 дней.

5.2.3. Проводить плановые технические работы с уведомлением Заказчика.

5.2.4. Расторгнуть Договор в одностороннем порядке при систематических нарушениях Заказчиком условий Договора.

5.2.5. Отказать в предоставлении услуг без объяснения причин.

5.2.6. Изменять стоимость сообщений Live Wall и условия динамического ценообразования в одностороннем порядке с уведомлением Заказчика.

5.3. Заказчик обязуется:

5.3.1. Своевременно оплачивать услуги в соответствии с условиями Договора.

5.3.2. Предоставлять достоверные данные при регистрации и своевременно обновлять их при изменении.

5.3.3. Обеспечивать сохранность данных доступа к Личному кабинету.

5.3.4. Использовать Сервис в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

5.3.5. Не загружать контент, нарушающий права третьих лиц или требования законодательства.

5.3.6. Обеспечивать работоспособность оборудования и интернет-соединения на своей стороне.

5.3.7. Осуществлять модерацию сообщений посетителей при использовании Live Wall в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан.

5.3.8. Не препятствовать работе автоматизированных систем оплаты Live Wall.

5.4. Заказчик имеет право:

5.4.1. Получать техническую поддержку по вопросам использования Сервиса.

5.4.2. В любой момент расторгнуть Договор, удалив все Экраны из Личного кабинета.

5.4.3. Добавлять и удалять Экраны в соответствии с условиями тарификации.

5.4.4. Получать доступ к статистике использования Сервиса.

5.4.5. Включать и отключать функцию Live Wall по своему усмотрению.

5.4.6. Получать вознаграждение от использования Live Wall согласно разделу 6.

6. LIVE WALL И РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ДОХОДОВ

6.1. Условия использования Live Wall:

6.1.1. Live Wall предоставляет посетителям заведения возможность отправлять платные сообщения, которые отображаются на экранах.

6.1.2. Стоимость сообщения формируется динамически в зависимости от типа контента и параметров отображения. Действующие базовые тарифы Live Wall:

Базовое текстовое сообщение — 300 ₸
Размещение в качестве объявления — 2 000 ₸
Добавление GIF-анимации — 500 ₸
Добавление видео-ролика — 1 500 ₸
Добавление фотографии — 1 000 ₸
Добавление фотографии в галерею — 1 200 ₸
Добавление видео (YouTube / RuTube / VK) — 1 500 ₸
Показ 1 минуты видео — 300 ₸

6.1.3. Конкретные тарифы и правила ценообразования размещаются в Личном кабинете и на странице Live Wall для посетителей.

6.1.4. Исполнитель оставляет за собой право изменять стоимость сообщений и параметры динамического ценообразования в одностороннем порядке с уведомлением Заказчика не менее чем за 7 дней.

6.1.5. Заказчик обязуется осуществлять модерацию сообщений посетителей через панель управления.

6.1.6. Заказчик несёт ответственность за допуск к публикации сообщений, нарушающих законодательство Республики Казахстан или права третьих лиц.

6.2. Распределение доходов (Revenue Sharing):

6.2.1. Доход от платных сообщений Live Wall распределяется между Исполнителем и Заказчиком в соотношении 50/50 после вычета:

Комиссии платёжных систем и эквайринга
Налогов и обязательных платежей в соответствии с законодательством Республики Казахстан

6.2.2. Порядок расчёта по каждому оплаченному сообщению: из стоимости сообщения вычитаются комиссия платёжной системы (эквайринг) и применимые налоги, после чего оставшаяся сумма распределяется между Сторонами в соотношении 50/50.

6.2.3. Расчёт производится за каждое успешно оплаченное сообщение.

6.2.4. Точный размер комиссии платёжных систем зависит от выбранного способа оплаты и может варьироваться.

6.3. Порядок выплат Заказчику:

6.3.1. Исполнитель ежемесячно формирует отчёт о доходах Live Wall за прошедший календарный месяц.

6.3.2. Отчёт направляется на email Заказчика до 5 числа следующего месяца.

6.3.3. Выплата доли Заказчика производится до 10 числа месяца, следующего за отчётным.

6.3.4. Минимальная сумма для выплаты устанавливается Исполнителем и указывается в Личном кабинете. При недостижении минимальной суммы средства переносятся на следующий период до её накопления.

6.3.5. Выплата производится на банковские реквизиты, указанные Заказчиком в Личном кабинете.

6.3.6. Заказчик обязан предоставить корректные реквизиты для получения выплат. Исполнитель не несёт ответственности за ошибки в реквизитах, указанных Заказчиком.

6.4. Зачёт взаимных требований:

6.4.1. По согласованию Сторон доля Заказчика от Live Wall может быть зачтена в счёт оплаты абонентской платы за Digital Signage.

6.4.2. Зачёт производится автоматически, если в Личном кабинете активирована соответствующая опция.

6.4.3. При зачёте взаимных требований формируется акт сверки расчётов, доступный в Личном кабинете.

6.4.4. Если сумма доходов от Live Wall превышает размер абонентской платы, остаток выплачивается Заказчику в соответствии с пунктом 6.3.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

Содержание контента, загружаемого Заказчиком
Сообщения посетителей, опубликованные Заказчиком через Live Wall
Нарушение Заказчиком прав третьих лиц
Убытки, возникшие вследствие неправомерных действий Заказчика
Технические сбои на стороне Заказчика (оборудование, интернет-соединение)
Перерывы в работе Сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя
Действия или бездействие третьих лиц, включая платёжные системы
Качество и стабильность интернет-соединения Заказчика

7.3. Заказчик несёт полную ответственность за:

Содержание размещаемого контента
Модерацию и публикацию сообщений посетителей
Соблюдение авторских и смежных прав при использовании контента
Соблюдение требований законодательства Республики Казахстан при эксплуатации Сервиса
Соблюдение требований Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите»

7.4. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничена суммой абонентской платы за 3 (три) месяца использования Сервиса.

7.5. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду Заказчика ни при каких обстоятельствах.

7.6. При нарушении Заказчиком требований законодательства Республики Казахстан при использовании Сервиса все риски и ответственность несёт Заказчик.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ДАННЫХ

8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».

8.2. Исполнитель обязуется не раскрывать третьим лицам конфиденциальную информацию Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

8.3. Подробные условия обработки персональных данных изложены в Политике конфиденциальности, размещённой на сайте qtezh.com.

8.4. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик подтверждает согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения Договора.

8.5. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за соблюдение требований законодательства о персональных данных при обработке данных посетителей в рамках использования Live Wall.

9. ФОРС-МАЖОР

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если это неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).

9.2. К форс-мажорным обстоятельствам относятся: стихийные бедствия, военные действия, решения органов государственной власти, введение чрезвычайного положения, массовые беспорядки, аварии на магистральных линиях связи, кибератаки, DDoS-атаки.

9.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана незамедлительно уведомить другую Сторону о наступлении форс-мажорных обстоятельств.

9.4. Если форс-мажорные обстоятельства длятся более 30 дней, любая из Сторон вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.

10. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

10.1. Исполнитель вправе вносить изменения в условия Договора в одностороннем порядке.

10.2. Об изменениях Заказчик уведомляется не менее чем за 30 календарных дней путём направления email или размещения информации в Личном кабинете.

10.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новыми условиями.

10.4. Заказчик вправе расторгнуть Договор в любой момент путём удаления всех Экранов из Личного кабинета и направления уведомления на email hello@qtezh.com.

10.5. При расторжении Договора по инициативе Заказчика абонентская плата за текущий оплаченный период не возвращается.

10.6. Денежные средства от Live Wall, не выплаченные на момент расторжения Договора, перечисляются Заказчику в течение 30 календарных дней с момента расторжения.

10.7. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в следующих случаях:

Систематическая неоплата услуг (задолженность более 30 дней)
Нарушение Заказчиком условий использования Сервиса
Размещение запрещённого контента
Злоупотребление функционалом Live Wall
Нарушение законодательства Республики Казахстан при использовании Сервиса

10.8. О расторжении Договора по инициативе Исполнителя Заказчик уведомляется не менее чем за 10 календарных дней.

11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

11.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, решаются путём переговоров между Сторонами.

11.2. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

11.3. До обращения в суд Заказчик обязан направить Исполнителю письменную претензию с изложением сути спора и предложениями по его урегулированию.

11.4. Претензия должна быть направлена на email hello@qtezh.com и рассмотрена в течение 30 календарных дней с момента получения.

11.5. К претензии должны быть приложены копии документов, подтверждающих обстоятельства, на которых основаны требования Заказчика.

12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

12.1. Настоящий Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

12.2. Все уведомления по Договору направляются Сторонами на email, указанный при регистрации, и считаются полученными в момент отправки.

12.3. Заказчик обязан своевременно обновлять контактные данные в Личном кабинете. Исполнитель не несёт ответственности за неполучение Заказчиком уведомлений по причине недостоверности контактных данных.

12.4. Недействительность отдельных положений Договора не влечёт недействительность Договора в целом.

12.5. Бездействие Исполнителя в случае нарушения Заказчиком условий Договора не означает отказ Исполнителя от права требовать исполнения обязательств в будущем или применения мер ответственности.

12.6. Настоящий Договор составлен на русском языке и размещён в открытом доступе на сайте qtezh.com.

12.7. Заказчик подтверждает, что на момент акцепта оферты ознакомился с условиями Договора, Политикой конфиденциальности и Пользовательским соглашением.

13. ОПЛАТА БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ ОНЛАЙН И БЕЗОПАСНОСТЬ ПЛАТЕЖЕЙ

13.1. Оплата банковской картой онлайн

13.1.1. Сервис подключён к интернет-эквайрингу: оплатить услуги можно банковской картой Visa или Mastercard прямо на сайте. После подтверждения заказа открывается защищённое окно платёжного сервиса Robokassa, где необходимо ввести данные банковской карты и адрес электронной почты для получения квитанции или фискального чека.

13.1.2. Для подтверждения оплаты используется протокол 3D Secure. Если банк-эмитент поддерживает данный протокол, держатель карты перенаправляется на страницу банка для дополнительной идентификации с помощью одноразового кода (в том числе через SMS). Информацию о правилах дополнительной идентификации следует уточнять в банке, выпустившем карту.

13.1.3. На платёжной странице вводятся: номер карты, адрес электронной почты, срок действия карты и трёхзначный код безопасности (CVV2 для Visa или CVC2 для Mastercard), указанный на оборотной стороне карты.

13.2. Случаи отказа в совершении платежа

13.2.1. Если платёж не прошёл или операция была отменена, рекомендуется проверить:

правильность введённых реквизитов карты (номер и срок действия);
достаточность средств на карте;
наличие у карты возможности совершать платежи в сети интернет;
наличие дневного лимита на интернет-платежи.

13.2.2. По вопросам непрошедшей оплаты следует обратиться в службу поддержки банка-эмитента, выпустившего карту, либо в службу поддержки Сервиса.

13.3. Гарантии безопасности

13.3.1. Платёжный сервис Robokassa защищает и обрабатывает данные банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS. Передача информации в платёжный шлюз осуществляется с применением технологии шифрования SSL, дальнейшая передача происходит по закрытым банковским сетям.

13.3.2. Robokassa не передаёт данные банковской карты Исполнителю или третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.

13.3.3. Предоставляемая персональная информация (адрес электронной почты, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на серверах Исполнителя.

13.3.4. Все операции с платёжными картами происходят в соответствии с требованиями Visa International, Mastercard Worldwide и других платёжных систем.

13.3.5. По вопросам, связанным с совершённым платежом, можно обратиться в службу поддержки платёжного сервиса по адресу support@robokassa.kz.

13.4. Возврат денежных средств

13.4.1. Возврат денежных средств производится в соответствии с разделами 4, 6 и 10 настоящего Договора на банковские реквизиты, с которых был совершён платёж.

14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ТОО «ГудиПипл» БИН: 230840020505 Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, проспект Абая, дом 109 Банковские реквизиты: Банк: АО «Банк ЦентрКредит» БИК (SWIFT): KCJBKZKX Расчётный счёт (KZT): KZ208562203132203922 Телефон: +7 (747) 107-19-08 Email: hello@qtezh.com Сайт: qtezh.com Дата размещения оферты: 01 февраля 2026 года