ОФЕРТА

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание услуг по предоставлению доступа к программному обеспечению "Кутёж"
Дата публикации: 03 февраля 2026 года
Место публикации: https://qtezh.com/ofertakz


1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящей Оферте используются следующие термины:
1.1. Оферта — настоящий документ, содержащий предложение Исполнителя заключить Договор на изложенных условиях.
1.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём совершения действий, указанных в разделе 2.
1.3. Договор — соглашение между Исполнителем и Партнёром, заключённое посредством акцепта настоящей Оферты.
1.4. Исполнитель / Сервис — Товарищество с ограниченной ответственностью "ГудиПипл" (ТОО "ГудиПипл"), БИН 230840020505, юридический адрес: г. Алматы, Проспект Абая 109, осуществляющее деятельность по разработке программного обеспечения.
1.5. Партнёр / Пользователь — физическое или юридическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты и использующее Программное обеспечение.
1.6. Программное обеспечение / ПО / Сервис "Кутёж" — комплекс программ для ЭВМ, предназначенный для управления контентом на экранах и организации интерактивного взаимодействия с гостями заведений.
1.7. Личный кабинет — защищённый раздел на сайте Сервиса или в мобильном приложении, доступный после регистрации и авторизации Партнёра.
1.8. Экран — устройство отображения информации (телевизор, монитор, LED-панель и т.п.), подключённое к Программному обеспечению.
1.9. Digital Signage (Управление контентом) — режим использования Программного обеспечения, позволяющий управлять отображением контента на экранах без функции "Живая стена".
1.10. "Живая стена" — функция Программного обеспечения, позволяющая гостям отправлять текстовые сообщения, фотографии, видео и GIF-анимации на экраны через интерактивный интерфейс (QR-код).
1.11. Гость — третье лицо, отправляющее сообщения на экраны через функцию "Живая стена".
1.12. Баланс — внутренний счёт Партнёра в Сервисе, на котором учитываются денежные средства от отправки сообщений Гостями.
1.13. Чистый доход — сумма денежных средств, оставшаяся после вычета комиссии платёжной системы и налогов Исполнителя из платежей Гостей.
1.14. Модерация — процесс проверки контента, отправляемого Гостями, на соответствие законодательству и правилам Сервиса.


2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель предоставляет Партнёру доступ к Программному обеспечению "Кутёж" для управления контентом на экранах, а Партнёр обязуется оплачивать услуги в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.
2.2. Акцептом настоящей Оферты является совершение Партнёром одного из следующих действий:
  • Регистрация в Личном кабинете;
  • Активация Программного обеспечения на экране;
  • Внесение платежа за услуги Сервиса.
2.3. Момент акцепта считается моментом заключения Договора между Исполнителем и Партнёром.
2.4. Партнёр подтверждает, что:
  • Ознакомлен с условиями настоящей Оферты;
  • Обладает полной право- и дееспособностью для заключения Договора;
  • Если Партнёр — юридическое лицо: действует от имени организации на законных основаниях;
  • Если Партнёр — физическое лицо: достиг 18-летнего возраста.


3. РЕЖИМЫ И ТАРИФЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА
3.1. Программное обеспечение предоставляется в двух режимах работы:
3.1.1. Режим "Digital Signage" (Управление контентом на экранах)
Описание:
  • Управление отображением контента на экранах
  • Использование контента по умолчанию, предоставленного Сервисом
  • Добавление и редактирование меню, акций, объявлений
  • Загрузка собственных видеороликов
  • Вставка ссылок на видеоконтент из сторонних источников (YouTube, VK, RuTube и др.)
  • Настройка расписания показа контента
  • Управление несколькими экранами из единого интерфейса
Стоимость: 4 990 (четыре тысячи девятьсот девяносто) тенге за каждый подключённый экран в месяц.
Условия оплаты:
  • Оплата производится предварительно, не позднее даты активации экрана
  • Бесплатный пробный период НЕ предоставляется
  • Расчётный период: 30 календарных дней с даты активации
Ограничения:
  • Режим НЕ включает функцию "Живая стена"
  • Монетизация через отправку сообщений Гостями недоступна


3.1.2. Режим "Digital Signage + Живая стена"
Описание:
  • Все функции режима "Digital Signage" (п. 3.1.1)
  • + Функция "Живая стена": возможность для Гостей отправлять сообщения, фотографии, видео и GIF-анимации на экраны через QR-код
  • + Монетизация: Партнёр получает долю от дохода с отправки сообщений Гостями
Стоимость: 4 990 (четыре тысячи девятьсот девяносто) тенге за каждый подключённый экран в месяц.
Условия оплаты:
  • Бесплатный пробный период: 30 календарных дней при первом подключении режима
  • После пробного периода оплата списывается автоматически из Баланса Партнёра
  • При недостаточности средств на Балансе выставляется счёт на оплату
  • Расчётный период: 30 календарных дней с даты окончания пробного периода
Монетизация:
  • Партнёр получает 50% от Чистого дохода (см. раздел 5)
  • Стоимость подключения (4 990₸/экран) автоматически вычитается из Баланса


3.2. Партнёр вправе переключаться между режимами через Личный кабинет в любое время.
3.3. При переключении с режима "Digital Signage + Живая стена" на режим "Digital Signage":
  • Функция "Живая стена" отключается немедленно
  • Партнёр переходит на предоплатную систему расчётов
  • Накопленный Баланс сохраняется и может быть выведен в соответствии с разделом 7
3.4. При переключении с режима "Digital Signage" на режим "Digital Signage + Живая стена":
  • Бесплатный пробный период предоставляется только один раз при первой активации режима
  • При повторной активации пробный период не предоставляется
3.5. Количество подключённых экранов не ограничено. Стоимость рассчитывается пропорционально количеству активных экранов.


4. ПОРЯДОК ПОДКЛЮЧЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
4.1. Регистрация:
  • Партнёр регистрируется на сайте Сервиса или в мобильном приложении
  • Указывает достоверные контактные данные (email, телефон)
  • Создаёт Личный кабинет с уникальными учётными данными
4.2. Установка Программного обеспечения:
  • Партнёр самостоятельно устанавливает ПО на экраны (телевизоры, медиаплееры, компьютеры)
  • Инструкции по установке доступны в Личном кабинете
  • Техническая поддержка оказывается в соответствии с разделом 10
4.3. Выбор режима работы:
  • При первой активации Партнёр выбирает режим: "Digital Signage" или "Digital Signage + Живая стена"
  • Выбор фиксируется в Личном кабинете
4.4. Использование:
  • Партнёр управляет контентом через Личный кабинет или мобильное приложение
  • Изменения отображаются на экранах в режиме реального времени
  • Партнёр несёт полную ответственность за загружаемый контент (см. раздел 8)


5. ФИНАНСОВЫЕ УСЛОВИЯ И РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ДОХОДА
5.1. Оплата услуг в режиме "Digital Signage"
5.1.1. Стоимость услуг составляет 4 990 тенге за каждый подключённый экран за расчётный период (30 календарных дней).
5.1.2. Оплата производится предварительно одним из способов:
  • Банковский перевод по выставленному счёту
  • Оплата банковской картой через Личный кабинет
  • Другие способы, доступные в Личном кабинете
5.1.3. При неоплате в течение 3 (трёх) календарных дней после окончания оплаченного периода Исполнитель вправе:
  • Ограничить функционал Программного обеспечения
  • Разместить на экранах информацию о необходимости оплаты
  • Показывать рекламу (см. раздел 9)
5.1.4. Возврат оплаченных средств за неиспользованный период не производится, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.


5.2. Оплата услуг в режиме "Digital Signage + Живая стена"
5.2.1. Бесплатный пробный период:
  • Продолжительность: 30 календарных дней с момента активации режима
  • Предоставляется один раз при первом подключении
  • В течение пробного периода функция "Живая стена" работает без ограничений
  • Доход от сообщений Гостей распределяется согласно п. 5.3
5.2.2. После окончания пробного периода:
  • Стоимость 4 990₸/экран автоматически списывается с Баланса Партнёра каждые 30 дней
  • При положительном Балансе списание происходит автоматически
  • При недостаточности средств Партнёру выставляется счёт на оплату
  • При неоплате счёта в течение 3 дней применяются меры согласно п. 5.1.3


5.3. Распределение дохода от функции "Живая стена"
5.3.1. Общая схема:
Гость оплачивает отправку сообщения на экран → Средства поступают Исполнителю → Расчёт Чистого дохода → Распределение 50/50 между Исполнителем и Партнёром → Вычет обязательных платежей из доли Партнёра.
5.3.2. Расчёт Чистого дохода:
Шаг 1: Валовый доход = Сумма всех платежей от Гостей (100%)
Шаг 2: Вычитается комиссия платёжной системы:
  • 3% от суммы платежа, но не менее 30 тенге за каждую транзакцию
  • Размер комиссии может изменяться в зависимости от тарифов платёжного провайдера
  • Актуальная информация о комиссии отображается в Личном кабинете
Шаг 3: Вычитается налог Исполнителя:
  • 3% от суммы после вычета комиссии платёжной системы
  • Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения для IT-компаний
Шаг 4: Полученная сумма = Чистый доход
5.3.3. Распределение Чистого дохода:
  • 50% — доля Исполнителя
  • 50% — доля Партнёра (зачисляется на Баланс)
5.3.4. Вычеты из доли Партнёра:
Из доли Партнёра (50% Чистого дохода) автоматически вычитаются:
  • Абонентская плата: 4 990₸ за каждый экран за расчётный период
  • Стоимость модерации (в зависимости от выбранного режима) — см. раздел 6
5.3.5. Остаток после вычетов:
  • Зачисляется на Баланс Партнёра
  • Доступен для вывода в соответствии с разделом 7


5.4. Пример расчёта:
Условия:
  • 1 подключённый экран
  • За месяц Гости отправили 80 сообщений на сумму 100 000 тенге
  • Из них: 30 текстовых, 40 с фото, 10 с видео
  • Режим модерации: Автоматическая
Расчёт:
  1. Валовый доход: 100 000₸
  2. Комиссия платёжной системы (3%):
  • 100 000₸ × 3% = 3 000₸
  • Остаток: 97 000₸
  1. Налог Исполнителя (3%):
  • 97 000₸ × 3% = 2 910₸
  • Чистый доход: 94 090₸
  1. Распределение 50/50:
  • Исполнителю: 47 045₸
  • Партнёру: 47 045₸
  1. Вычеты из доли Партнёра:
  • Абонплата (1 экран): -4 990₸
  • Модерация (автоматическая, см. п. 6.2.1):
  • Первые 30 сообщений: 0₸
  • 31-60 сообщения (30 шт):
  • 10 текстовых × 25₸ = 250₸
  • 20 с фото × 50₸ = 1 000₸
  • 61-80 сообщения (20 шт):
  • 10 с фото × 50₸ = 500₸
  • 10 с видео × 75₸ = 750₸
  • Итого модерация: 2 500₸
  1. Итого к зачислению на Баланс:
  • 47 045₸ - 4 990₸ - 2 500₸ = 39 555₸


5.5. Стоимость отправки сообщений Гостями
5.5.1. Минимальная стоимость отправки сообщения устанавливается Исполнителем и отображается в интерфейсе "Живой стены".
5.5.2. Партнёр может предложить изменение стоимости сообщений через обращение в техподдержку.
5.5.3. Изменение стоимости возможно только по согласованию с Исполнителем и вступает в силу после письменного подтверждения.
5.5.4. Исполнитель вправе устанавливать различную стоимость для разных типов контента (текст, фото, видео, GIF).


5.6. Общие финансовые положения
5.6.1. Все цены указаны в тенге и не включают НДС (Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения).
5.6.2. Исполнитель вправе изменять тарифы с уведомлением Партнёров не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней путём публикации новой редакции Оферты.
5.6.3. Партнёр, продолжающий использование Сервиса после вступления в силу новых тарифов, считается согласившимся с ними.
5.6.4. Комиссия платёжной системы и её размер могут изменяться в одностороннем порядке. Актуальная информация о комиссии отображается в Личном кабинете и/или в актуальной редакции Оферты.
5.6.5. Исполнитель не является налоговым агентом Партнёра. Партнёр самостоятельно исполняет обязанности по уплате налогов со своего дохода в соответствии с законодательством Республики Казахстан.


6. МОДЕРАЦИЯ КОНТЕНТА
6.1. Общие положения:
6.1.1. Исполнитель осуществляет модерацию сообщений, отправляемых Гостями через функцию "Живая стена".
6.1.2. Цель модерации: предотвращение размещения контента, нарушающего законодательство РК, права третьих лиц, а также содержащего:
  • Нецензурную лексику
  • Призывы к насилию, экстремизму, дискриминации
  • Порнографические материалы
  • Материалы, пропагандирующие наркотики, азартные игры
  • Спам и рекламу третьих лиц (без согласия Партнёра)
  • Иной запрещённый контент
6.1.3. Ответственность за контент, отправленный Гостями, несут сами Гости. Партнёр и Исполнитель не несут ответственности за действия третьих лиц.


6.2. Виды и тарификация модерации:
Партнёр выбирает режим модерации через переключатель в соответствующем разделе Личного кабинета.
6.2.1. Автоматическая модерация (режим по умолчанию):
  • Применяется ко всем сообщениям
  • Включает автоматические фильтры на основе ключевых слов, нейросетевого анализа изображений и видео
  • Стоимость базовой модерации: БЕСПЛАТНО
Тарификация при автоматической модерации:
  • Первые 30 сообщений в месяц: бесплатно
  • С 31-го сообщения применяется поштучная тарификация:

Тип сообщения

Стоимость модерации одного сообщения

Текстовое сообщение

25 тенге

Сообщение с фотографией

50 тенге

Сообщение с видео

75 тенге

Сообщение с GIF-анимацией

35 тенге



6.2.2. Усиленная модерация (Автоматическая + Ручная проверка каждого сообщения):
  • Каждое сообщение проверяется вручную модератором
  • Обеспечивает максимальный уровень контроля контента
  • Партнёр активирует режим через переключатель в Личном кабинете
Тарификация при усиленной модерации:
  • Тарифы применяются с 1-го сообщения (без бесплатного лимита):

Тип сообщения

Стоимость модерации одного сообщения

Текстовое сообщение

25 тенге

Сообщение с фотографией

50 тенге

Сообщение с видео

75 тенге

Сообщение с GIF-анимацией

35 тенге

  • Минимальная ежемесячная стоимость: 9 990 (девять тысяч девятьсот девяносто) тенге
  • Если сумма по тарифам за месяц менее 9 990₸, взимается минимальная плата 9 990₸
  • Если сумма по тарифам превышает 9 990₸, оплата производится по фактическому количеству сообщений
Пример расчёта при усиленной модерации:
  • 100 текстовых сообщений: 100 × 25₸ = 2 500₸ → Списывается минимум 9 990₸
  • 300 сообщений (200 текст + 100 фото): (200×25₸) + (100×50₸) = 10 000₸ → Списывается 10 000₸


6.2.3. Стоимость модерации автоматически вычитается из Баланса Партнёра ежемесячно (каждые 30 дней).
6.2.4. Расчётный период для подсчёта количества сообщений и минимальной платы совпадает с периодом списания абонентской платы.
6.2.5. Партнёр может переключаться между режимами модерации в любое время через Личный кабинет. Изменения вступают в силу немедленно.
6.2.6. При переключении с режима "Автоматическая" на "Усиленная" в середине расчётного периода:
  • Минимальная плата 9 990₸ списывается за полный месяц
  • Бесплатный лимит 30 сообщений аннулируется
6.2.7. При переключении с режима "Усиленная" на "Автоматическая" в середине расчётного периода:
  • Уже списанная минимальная плата не возвращается
  • Бесплатный лимит 30 сообщений не восстанавливается до начала нового расчётного периода


6.3. Процедура модерации:
6.3.1. Автоматическая модерация происходит мгновенно при отправке сообщения Гостем.
6.3.2. Ручная модерация (при усиленном режиме) осуществляется в течение 15 минут с момента отправки сообщения.
6.3.3. В случае обнаружения запрещённого контента сообщение блокируется и не отображается на экранах.
6.3.4. Гостю возвращается уведомление об отклонении сообщения с указанием причины (по возможности).
6.3.5. Денежные средства за заблокированное сообщение возвращаются Гостю автоматически за вычетом комиссии платёжной системы, либо не списываются вовсе (в зависимости от настроек платёжного провайдера).
6.3.6. Стоимость модерации заблокированных сообщений не возвращается Партнёру, так как модерация была проведена.


6.4. Ограничения ответственности Исполнителя:
6.4.1. Исполнитель прилагает максимальные усилия для фильтрации неприемлемого контента, однако не гарантирует 100% блокировку всех нежелательных сообщений даже в режиме усиленной модерации.
6.4.2. Возможны ситуации, когда нежелательный контент проходит модерацию и отображается на экранах. В таких случаях:
  • Партнёр может сообщить об инциденте через Личный кабинет или техподдержку
  • Исполнитель удалит контент в кратчайшие сроки
  • Исполнитель не несёт материальной ответственности за последствия отображения такого контента
6.4.3. Партнёр имеет право самостоятельно удалять сообщения через Личный кабинет в любое время.
6.4.4. Стоимость модерации удалённых Партнёром сообщений не возвращается.


7. ВЫВОД СРЕДСТВ
7.1. Условия вывода:
7.1.1. Партнёр имеет право выводить накопленные на Балансе средства на свой банковский счёт (расчётный счёт юридического лица или карту физического лица).
7.1.2. Минимальная сумма вывода без комиссии: 10 000 (десять тысяч) тенге.
7.1.3. При выводе суммы менее 10 000 тенге взимается комиссия 500 (пятьсот) тенге за операцию.
7.1.4. Периодичность вывода не ограничена. Партнёр может запрашивать вывод средств по мере накопления необходимой суммы.


7.2. Процедура вывода:
7.2.1. Партнёр подаёт заявку на вывод средств через Личный кабинет.
7.2.2. При первом выводе Партнёр предоставляет реквизиты для перечисления:
  • Для физического лица: ФИО, ИИН, номер банковской карты или счёта
  • Для юридического лица: наименование, БИН, расчётный счёт, банковские реквизиты
7.2.3. Исполнитель проверяет заявку и реквизиты в течение 3 (трёх) рабочих дней.
7.2.4. После одобрения заявки средства перечисляются на указанные реквизиты в течение 5 (пяти) рабочих дней.
7.2.5. Исполнитель уведомляет Партнёра о статусе заявки и факте перечисления средств на email, указанный при регистрации.


7.3. Ограничения и особенности:
7.3.1. Вывод средств возможен только в тенге на банковские счета/карты, открытые в банках Республики Казахстан.
7.3.2. Исполнитель вправе запросить дополнительные документы для подтверждения личности/правоспособности Партнёра в целях соблюдения законодательства о противодействии легализации доходов.
7.3.3. При расторжении Договора (см. раздел 11) все накопленные средства на Балансе выплачиваются Партнёру в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после получения заявки на вывод.
7.3.4. Средства, полученные от Исполнителя, являются доходом Партнёра. Партнёр самостоятельно исполняет обязанности по уплате налогов в соответствии с применимым законодательством.
7.3.5. Исполнитель не является налоговым агентом Партнёра и не производит удержание налогов при выплате средств.

8. ПРАВА НА КОНТЕНТ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
8.1. Контент, загружаемый Партнёром:
8.1.1. Партнёр самостоятельно загружает и управляет контентом, отображаемым на экранах:
  • Видеоролики
  • Изображения
  • Меню и прайс-листы
  • Акции и объявления
  • Ссылки на внешние ресурсы (YouTube, VK, RuTube и др.)
8.1.2. Партнёр гарантирует, что загружаемый контент:
  • Не нарушает авторские и смежные права третьих лиц
  • Не содержит запрещённой информации согласно законодательству РК
  • Не нарушает права на товарные знаки, патенты, коммерческую тайну
  • Не содержит клеветы, оскорблений, дискриминации
8.1.3. Партнёр несёт полную ответственность за загружаемый контент, включая:
  • Соблюдение авторских прав
  • Получение необходимых лицензий и разрешений
  • Урегулирование претензий третьих лиц
8.1.4. Исполнитель не проверяет контент, загружаемый Партнёром, и не несёт ответственности за его законность.
8.1.5. При получении обоснованной претензии от правообладателя Исполнитель вправе:
  • Заблокировать спорный контент
  • Потребовать от Партнёра документы, подтверждающие права на контент
  • Приостановить доступ к Сервису до урегулирования спора


8.2. Контент, отправляемый Гостями:
8.2.1. Ответственность за контент (текст, фото, видео, GIF), отправляемый Гостями через функцию "Живая стена", несут сами Гости.
8.2.2. Партнёр и Исполнитель выступают в роли технических посредников и не контролируют действия Гостей.
8.2.3. Исполнитель осуществляет модерацию контента Гостей (см. раздел 6), однако не гарантирует выявление всех нарушений.
8.2.4. При отображении на экранах контента, нарушающего права третьих лиц:
  • Партнёр обязан незамедлительно удалить такой контент через Личный кабинет
  • Партнёр информирует Исполнителя о нарушении
  • Исполнитель принимает меры по блокировке Гостя-нарушителя
8.2.5. Претензии третьих лиц, связанные с контентом Гостей, рассматриваются в следующем порядке:
  • Претензии направляются на email: hello@qtezh.com
  • Исполнитель проверяет обоснованность претензии (3 рабочих дня)
  • При подтверждении нарушения контент удаляется, Гость блокируется
  • Исполнитель предоставляет информацию о Госте-нарушителе по официальному запросу уполномоченных органов


8.3. Контент, предоставляемый Исполнителем:
8.3.1. Исполнитель предоставляет Партнёру контент по умолчанию (видеоролики, изображения, шаблоны).
8.3.2. Исполнитель гарантирует наличие прав на предоставляемый контент либо его нахождение в свободном доступе.
8.3.3. Партнёр получает неисключительную лицензию на использование контента Исполнителя в рамках Программного обеспечения на срок действия Договора.
8.3.4. Партнёр не вправе:
  • Передавать контент Исполнителя третьим лицам
  • Использовать контент вне Программного обеспечения
  • Вносить изменения в контент Исполнителя (кроме настройки параметров отображения)


8.4. Интеллектуальная собственность на Программное обеспечение:
8.4.1. Все права на Программное обеспечение "Кутёж", включая исходный код, дизайн, товарные знаки, принадлежат Исполнителю.
8.4.2. Партнёр получает неисключительное право использования ПО на условиях настоящей Оферты.
8.4.3. Партнёру запрещается:
  • Декомпилировать, дизассемблировать, реконструировать ПО
  • Удалять или изменять уведомления об авторских правах
  • Создавать производные продукты на основе ПО
  • Передавать право использования ПО третьим лицам без согласия Исполнителя


9. РЕКЛАМА И МАРКЕТИНГ
9.1. Показ рекламы при неоплате услуг:
9.1.1. При отсутствии оплаты услуг Сервиса (после окончания пробного/оплаченного периода) Исполнитель имеет право размещать на экранах Партнёра:
  • Рекламу партнёров и рекламодателей Исполнителя
  • Собственную рекламу и информационные материалы
  • Уведомления о необходимости оплаты услуг
  • Водяные знаки поверх контента Партнёра
9.1.2. Размещаемая реклама соответствует законодательству Республики Казахстан и не содержит:
  • Запрещённых товаров и услуг
  • Недостоверной информации
  • Контента 18+
9.1.3. Партнёр, акцептуя Оферту, даёт согласие на размещение рекламы в случаях, предусмотренных настоящим разделом.


9.2. Показ рекламы при оплаченном Сервисе:
9.2.1. При своевременной оплате услуг реклама на экранах НЕ показывается без согласия Партнёра.
9.2.2. Партнёр может добровольно подключиться к рекламной программе Исполнителя на отдельных условиях.
9.2.3. Условия рекламной программы:
  • Заключается отдельное дополнительное соглашение
  • Партнёр получает вознаграждение за показ рекламы
  • Партнёр контролирует объём и тематику рекламы
  • Партнёр может отказаться от участия в любое время
9.2.4. Информация о рекламной программе доступна в Личном кабинете и по запросу в техподдержку.


9.3. Маркетинговые коммуникации:
9.3.1. Партнёр соглашается на получение от Исполнителя:
  • Информации об обновлениях Сервиса
  • Уведомлений о состоянии Баланса и необходимости оплаты
  • Новостей о новых функциях и возможностях
  • Специальных предложений и акций
9.3.2. Коммуникации направляются на email и/или телефон, указанные при регистрации.
9.3.3. Партнёр может отказаться от получения маркетинговых сообщений (кроме служебных уведомлений) через настройки Личного кабинета или по ссылке в письме.


9.4. Использование Исполнителем информации о Партнёре:
9.4.1. Исполнитель вправе указывать Партнёра в списке клиентов Сервиса в маркетинговых целях (на сайте, в презентациях, публикациях).
9.4.2. При этом указываются только:
  • Название заведения/организации
  • Город
  • Общая информация ("Бар 'Название' использует Кутёж")
9.4.3. Партнёр может запретить такое использование, направив письменный отказ на email: hello@qtezh.com
9.4.4. Персональные данные и финансовая информация Партнёра не раскрываются третьим лицам без согласия Партнёра, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РК.


10. ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
10.1. Каналы связи:
10.1.1. Техническая поддержка оказывается через следующие каналы:
  • Email: hello@qtezh.com
  • Чат в Личном кабинете
  • Телефон: +7 (747) 107 19 08
10.1.2. Партнёр может обратиться в техподдержку по вопросам:
  • Установки и настройки Программного обеспечения
  • Работы функций Сервиса
  • Технических сбоев и ошибок
  • Финансовых расчётов и вывода средств
  • Изменения настроек и тарифов


10.2. Сроки реагирования:
10.2.1. Время ответа на обращение: до 24 (двадцати четырёх) часов с момента получения обращения.
10.2.2. Время устранения технических проблем зависит от сложности и составляет:
  • Критические проблемы (полная неработоспособность): до 24 часов
  • Некритические проблемы (частичная неработоспособность): до 72 часов
  • Косметические проблемы и улучшения: в порядке очереди
10.2.3. Сроки указаны для рабочих дней (понедельник-пятница, 09:00-18:00 по времени Астаны).
10.2.4. Обращения, полученные в нерабочее время, обрабатываются с начала следующего рабочего дня.


10.3. Объём поддержки:
10.3.1. Техподдержка включает:
  • Консультации по работе с Программным обеспечением
  • Помощь в настройке базовых функций
  • Диагностику и устранение ошибок на стороне Сервиса
  • Консультации по финансовым вопросам
10.3.2. Техподдержка НЕ включает:
  • Настройку оборудования Партнёра (телевизоров, компьютеров, сети)
  • Создание контента для Партнёра (дизайн меню, монтаж видео)
  • Решение проблем, вызванных действиями Партнёра (удаление файлов, неправильные настройки)
  • Обучение персонала Партнёра (предоставляется платно по отдельному запросу)


10.4. Плановые работы и обновления:
10.4.1. Исполнитель вправе проводить плановые технические работы для обновления и улучшения Сервиса.
10.4.2. О плановых работах, которые могут повлиять на доступность Сервиса, Партнёр уведомляется не менее чем за 24 часа через email и/или уведомление в Личном кабинете.
10.4.3. Плановые работы проводятся преимущественно в ночное время (00:00-06:00 по времени Астаны).
10.4.4. Исполнитель не несёт ответственности за временную недоступность Сервиса во время плановых работ.


10.5. Форс-мажорные обстоятельства:
10.5.1. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, войны, массовые беспорядки, действия властей, сбои интернет-провайдеров и т.п.) Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение обязательств на период действия таких обстоятельств.
10.5.2. Исполнитель информирует Партнёров о форс-мажорных обстоятельствах и прогнозируемых сроках восстановления работы.


11. СРОК ДЕЙСТВИЯ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
11.1. Срок действия:
11.1.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты (см. п. 2.2) и действует бессрочно до его расторжения одной из сторон.
11.1.2. Расчётные периоды по оплате услуг составляют 30 календарных дней и возобновляются автоматически.


11.2. Расторжение по инициативе Партнёра:
11.2.1. Партнёр вправе расторгнуть Договор в любое время путём:
  • Направления уведомления на email: hello@qtezh.com
  • Удаления аккаунта через Личный кабинет (если функция доступна)
11.2.2. Уведомление о расторжении должно содержать:
  • ФИО / Наименование Партнёра
  • Email и/или ID Личного кабинета
  • Желаемую дату расторжения
  • Реквизиты для возврата остатка средств (при наличии положительного Баланса)
11.2.3. Договор считается расторгнутым:
  • С даты, указанной в уведомлении (но не ранее даты получения уведомления)
  • Либо немедленно, если Партнёр не указал дату
11.2.4. Исполнитель подтверждает получение уведомления и расторжение Договора в течение 3 рабочих дней.


11.3. Расторжение по инициативе Исполнителя:
11.3.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в следующих случаях:
а) Неоплата услуг в течение 30 календарных дней после окончания оплаченного периода;
б) Систематическое (более 3 раз) нарушение Партнёром условий Оферты, в том числе:
  • Размещение запрещённого контента
  • Попытки взлома или обхода защиты ПО
  • Недобросовестное использование Сервиса (накрутка, мошенничество)
в) Предоставление Партнёром недостоверных данных при регистрации;
г) Использование Сервиса в целях, противоречащих законодательству РК.
11.3.2. О расторжении Исполнитель уведомляет Партнёра за 7 календарных дней на email, указанный при регистрации.
11.3.3. При грубых нарушениях (п. 11.3.1 "б-г") Договор может быть расторгнут немедленно без предварительного уведомления с блокировкой доступа к Сервису.


11.4. Последствия расторжения:
11.4.1. После расторжения Договора:
  • Доступ к Программному обеспечению прекращается
  • Весь контент Партнёра удаляется из системы в течение 30 дней
  • Функция "Живая стена" отключается немедленно
11.4.2. Финансовые расчёты при расторжении:
а) Предоплаченные, но неиспользованные средства за услуги НЕ возвращаются, за исключением случаев расторжения по инициативе Исполнителя по его вине.
б) Положительный Баланс (доля Партнёра от сообщений Гостей) выплачивается в полном объёме в течение 14 календарных дней после получения заявки на вывод с указанием реквизитов.
в) Задолженность Партнёра перед Исполнителем (если применимо) должна быть погашена до расторжения. При наличии задолженности Исполнитель вправе удержать её из Баланса Партнёра.
11.4.3. Обязательства сторон, возникшие до расторжения, сохраняют силу до их полного исполнения.


11.5. Рекомендации по досудебному урегулированию:
11.5.1. Стороны рекомендуют друг другу при намерении расторгнуть Договор:
  • Сообщить о причинах расторжения
  • Обсудить возможность урегулирования разногласий
  • Найти взаимоприемлемое решение для продолжения сотрудничества
11.5.2. Данная рекомендация носит добровольный характер и не препятствует расторжению Договора в любое время.


12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
12.1. Ответственность Исполнителя:
12.1.1. Исполнитель несёт ответственность за:
  • Предоставление доступа к Программному обеспечению в соответствии с условиями Оферты
  • Сохранность данных Партнёра (резервное копирование)
  • Конфиденциальность персональных данных и финансовой информации
  • Своевременное перечисление средств при выводе Баланса
12.1.2. Исполнитель НЕ несёт ответственности за:
а) Убытки, возникшие вследствие:
  • Неправильной настройки оборудования Партнёра
  • Отсутствия или нестабильности интернет-соединения на стороне Партнёра
  • Действий третьих лиц (хакерские атаки, DDoS)
  • Форс-мажорных обстоятельств
б) Контент, загружаемый Партнёром и Гостями (см. раздел 8)
в) Упущенную выгоду Партнёра по любым причинам
г) Технические сбои, вызванные действиями Партнёра или использованием несовместимого оборудования
д) Качество и легальность контента, на который Партнёр размещает ссылки (YouTube, VK, RuTube и др.)
12.1.3. Максимальная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически уплаченной Партнёром за последний расчётный период (30 дней).
12.1.4. Исполнитель не возмещает косвенные убытки, упущенную выгоду, репутационный ущерб.


12.2. Ответственность Партнёра:
12.2.1. Партнёр несёт ответственность за:
  • Своевременную оплату услуг Сервиса
  • Законность и безопасность загружаемого контента
  • Соблюдение авторских прав третьих лиц
  • Достоверность предоставленных при регистрации данных
  • Сохранность учётных данных для доступа к Личному кабинету
12.2.2. Партнёр обязуется:
  • Не использовать Сервис в противоправных целях
  • Не осуществлять действия, направленные на нарушение работы Программного обеспечения
  • Не передавать доступ к Личному кабинету третьим лицам без согласования с Исполнителем
12.2.3. При нарушении условий Оферты Партнёр обязан возместить Исполнителю:
  • Прямые убытки
  • Штрафы и санкции, наложенные на Исполнителя по вине Партнёра
  • Расходы на юридическую защиту
12.2.4. Партнёр самостоятельно урегулирует претензии третьих лиц, связанные с контентом, который он загрузил, и освобождает Исполнителя от любых требований в этой части.


12.3. Ограничение гарантий:
12.3.1. Программное обеспечение предоставляется по принципу "as is" ("как есть").
12.3.2. Исполнитель не гарантирует:
  • Бесперебойную работу Сервиса 24/7/365
  • Полное отсутствие ошибок и сбоев
  • Совместимость со всеми типами оборудования и операционных систем
  • Достижение Партнёром конкретных финансовых результатов
12.3.3. Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения стабильной работы Сервиса, но не может гарантировать абсолютную надёжность в силу технических особенностей интернета и программного обеспечения.


12.4. Возмещение ущерба:
12.4.1. В случае причинения ущерба одной стороной другой стороне, виновная сторона возмещает документально подтверждённый ущерб.
12.4.2. Сторона, требующая возмещения, обязана:
  • Направить претензию в письменном виде
  • Предоставить доказательства ущерба и его размера
  • Указать реквизиты для перечисления компенсации
12.4.3. Срок рассмотрения претензии: 30 календарных дней с даты получения.
12.4.4. При отказе в добровольном возмещении спор разрешается в судебном порядке (см. п. 13.8).


13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
13.1. Конфиденциальность и защита данных:
13.1.1. Исполнитель обязуется не раскрывать третьим лицам:
  • Персональные данные Партнёра
  • Финансовую информацию (обороты, Баланс)
  • Коммерческую информацию о деятельности Партнёра
13.1.2. Исключения составляют случаи:
  • Предусмотренные законодательством РК (запросы уполномоченных органов)
  • Необходимые для исполнения Договора (передача данных платёжным системам)
  • Получения письменного согласия Партнёра
13.1.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом РК "О персональных данных и их защите".
13.1.4. Акцептуя Оферту, Партнёр даёт согласие на обработку его персональных данных в целях исполнения Договора.


13.2. Изменение условий Оферты:
13.2.1. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту в одностороннем порядке.
13.2.2. Новая редакция Оферты публикуется на сайте https://qtezh.com/ofertakz и вступает в силу с момента публикации, если иное не указано в тексте новой редакции.
13.2.3. Исполнитель уведомляет Партнёров о существенных изменениях (тарифы, условия оплаты, функционал) не менее чем за 14 календарных дней путём направления email-сообщения.
13.2.4. Партнёр, продолжающий использование Сервиса после вступления в силу новой редакции, считается согласившимся с изменениями.
13.2.5. Если Партнёр не согласен с изменениями, он вправе расторгнуть Договор в соответствии с разделом 11.


13.3. Уведомления и связь:
13.3.1. Все уведомления и сообщения в рамках Договора направляются:
Партнёру:
  • На email, указанный при регистрации
  • Через уведомления в Личном кабинете
  • По телефону (в экстренных случаях)
Исполнителю:
  • Email: hello@qtezh.com
  • Через форму обратной связи в Личном кабинете
  • Телефон: +7 (747) 107 19 08
13.3.2. Уведомление считается полученным:
  • Email: через 24 часа после отправки
  • Личный кабинет: с момента размещения уведомления
  • Телефон: с момента разговора или голосового сообщения
13.3.3. Партнёр обязан своевременно обновлять контактные данные в Личном кабинете. Исполнитель не несёт ответственности за неполучение уведомлений по причине недостоверности контактов.


13.4. Запрет переуступки прав:
13.4.1. Партнёр не вправе передавать свои права и обязанности по Договору третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.
13.4.2. Исполнитель вправе передавать свои права и обязанности по Договору любым третьим лицам с уведомлением Партнёра.
13.4.3. В случае реорганизации Исполнителя права и обязанности переходят к правопреемнику.


13.5. Множественность экземпляров:
13.5.1. Настоящая Оферта является публичным документом и не требует подписания сторонами.
13.5.2. Электронная версия Оферты, размещённая на сайте https://qtezh.com/ofertakz, имеет юридическую силу.
13.5.3. При возникновении спора о содержании условий Договора применяется редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта Партнёром.


13.6. Применимое право:
13.6.1. К отношениям сторон по настоящему Договору применяется законодательство Республики Казахстан.
13.6.2. Все споры, возникающие из Договора или в связи с ним, разрешаются путём переговоров.


13.7. Досудебный порядок урегулирования споров:
13.7.1. Претензионный порядок разрешения споров является обязательным.
13.7.2. Сторона, считающая свои права нарушенными, направляет письменную претензию другой стороне.
13.7.3. Претензия должна содержать:
  • Суть нарушения с указанием конкретных пунктов Оферты
  • Требования заявителя
  • Доказательства и обоснование
  • Реквизиты для ответа
13.7.4. Срок рассмотрения претензии: 30 календарных дней с даты получения.
13.7.5. Ответ на претензию направляется в письменной форме (email).


13.8. Судебное разрешение споров:
13.8.1. При недостижении согласия в претензионном порядке спор передаётся на рассмотрение суда.
13.8.2. Подсудность споров:
  • Для юридических лиц: суд по месту нахождения ответчика либо специализированный межрайонный экономический суд
  • Для физических лиц: суд по месту жительства Партнёра (истца) в соответствии с законодательством о защите прав потребителей
13.8.3. Стороны вправе по соглашению определить иную подсудность.


13.9. Заключительные положения:
13.9.1. Недействительность отдельных положений Оферты не влечёт недействительности Договора в целом.
13.9.2. В случае признания какого-либо положения недействительным, стороны обязуются заменить его положением, максимально близким по смыслу.
13.9.3. Бездействие Исполнителя в случае нарушения Партнёром условий Оферты не лишает Исполнителя права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее.
13.9.4. Все приложения, дополнительные соглашения и изменения к Договору действительны при наличии письменного согласия обеих сторон либо акцепта в форме, предусмотренной для Оферты.
13.9.5. Партнёр подтверждает, что:
  • Полностью ознакомлен с условиями Оферты
  • Понимает свои права и обязанности
  • Имеет возможность в любой момент ознакомиться с актуальной редакцией Оферты на сайте
  • Согласен с условиями и принимает их добровольно


14. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Полное наименование: Товарищество с ограниченной ответственностью "ГудиПипл"
Сокращённое наименование: ТОО "ГудиПипл"
Организационно-правовая форма: Товарищество с ограниченной ответственностью
БИН (Бизнес-идентификационный номер): 230840020505
Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, Проспект Абая 109
Фактический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, Проспект Абая 109
Банковские реквизиты:
  • Наименование банка: АО «Банк ЦентрКредит»
  • БИК банка: KCJBKZKX
  • ИИК (в тенге): KZ208562203132203922
Контактная информация:
Руководитель: Директор Костров Иван Евгеньевич, действующий на основании Устава


Дата вступления в силу настоящей Оферты: 03 февраля 2026 года
Место публикации: https://qtezh.com/ofertakz