Что идёт на экранах салона и как эфир меняется за день

Утро в дилерском центре принадлежит сервису: машины сдают на ТО к открытию, и в зоне ожидания полезнее регламент работ, сроки, условия гарантии и порядок выдачи, чем презентация флагмана. К середине дня нагрузка перемещается в шоурум: идут показы, и экран рядом с автомобилем разворачивает то, что не помещается на ценник: комплектации, варианты отделки, системы безопасности, съёмку в движении. Вечером приезжают на тест-драйв после работы, и в переговорных вперёд выходят кредитные программы, trade-in и условия по остаточному платежу.

Всё это собирается один раз в расписании показа: ролики ставятся на часы и дни недели, задаются их порядок и периодичность. Суббота в салоне идёт не так, как вторник, – семейные модели и материалы для клиентов с детьми включаются в выходные сами и так же сами снимаются в понедельник.

Кто ведёт контент и как делится доступ

Модельный эфир и кампании ведёт маркетинг дилерской группы: загружает ролики, назначает их конкретным салонам и зонам, привязывает показ к датам. Руководителю салона оставляют местную часть: часы работы отделов, объявления сервиса, предложения своей точки. Мастер-консультант ничего не настраивает, но именно от него приходит запрос, что держать в зоне ожидания. Права делятся по ролям и салонам, поэтому материалы производителя закрыты от правки на местах и ни в одном центре не появится перекроенная версия презентации.

Что спрашивают дилерские центры

«Нужны специальные панели и плеер». Подойдёт то, что уже стоит в салоне: телевизор или панель с Android и Google TV, Android-приставка за 2–5 тысяч рублей, компьютер с Windows, окно браузера на моноблоке у ресепшн.

«Для одного салона это дорого». 490 ₽ в месяц за экран с собственной программой показа, первый месяц бесплатный. Видеостена, где панели синхронно крутят один ролик, оплачивается как один экран.

«Некому этим заниматься». Подключение занимает около пяти минут: приложение, код из кабинета, первый плейлист. Дальше эфир идёт по расписанию, а руки нужны, когда меняются условия кредитования или стартует новая кампания.

Что показывать, когда акций нет

Основу эфира собирают из того, что не устаревает: модельный ряд и комплектации, регламент и стоимость планового ТО, условия гарантии, порядок записи в сервис, разбор того, как проходит оценка автомобиля в trade-in. Кампании кладутся поверх этой основы на конкретные даты и снимаются в день окончания, поэтому весенняя программа не висит в шоуруме до осени. Разбор по зонам собран в статье экраны в автосалоне.