Клиент проводит в салоне достаточно времени, чтобы заметить экран в зоне ожидания или у рабочего места. Вместо случайного музыкального канала на нём можно показывать прайс, работы мастеров, свободные окна и косметику. Важно не повторять одну рекламу по кругу, а подобрать спокойный контент под каждую зону.
Включать телевизор в салоне можно, но клиентский зал открыт для посетителей, поэтому к телеканалам и музыке есть вопросы о правах. Что именно проверить и чем договор для бизнеса отличается от домашней подписки, разобрано в ответе можно ли включать телевизор в салоне красоты. Со своим контентом таких вопросов нет: прайс, работы мастеров и акции принадлежат салону.
Зона ожидания: пять минут, которые продают
Пока клиент ждёт, ему можно показать информацию, которую неудобно искать в бумажном прайсе:
- Цифровой прайс. Красивый, актуальный, с акцентами на маржинальных услугах. Бумажный прайс переверстывается при каждом изменении цен; экранный правится за минуту: прайс и работы мастеров меняются с телефона.
- Работы мастеров. Слайд-шоу «до/после» и портфолио – самый убедительный контент индустрии: клиентка ждёт стрижку, видит сложное окрашивание, и рождается следующая запись.
- Мастера в лицах: фото, специализация, стаж. Снимает барьер «к кому записаться» и продаёт топ-мастеров с их повышенным чеком.
- Акции и сезонки: уход месяца, комплекс «стрижка + уход», сертификаты к праздникам. Запускаются и снимаются по расписанию.
Рабочая зона: контент без рекламного давления
В кресле клиент находится долго, поэтому частая и громкая реклама быстро утомляет. Лучше чередовать атмосферные ролики, работы салона и редкие карточки с конкретной подсказкой, например об уходе после окрашивания. Экран может начать разговор, но рекомендацию всё равно даёт мастер.
